Ваша точка входа в проект: задаю вопросы по процессам и цифрам, собираю команду SBS по ролям и отвечаю за результат — от аудита до внедрения и сопровождения.
На проекте всегда есть ответственный и понятные роли. Коммуникация и решения проходят через меня как руководителя проекта.
Живые проекты — с логотипами клиентов, реальными данными и ссылкой на полный разбор.
Разбираем, как реально проходят заявки, деньги и задачи, где узкие места и потери. Уже под это проектируем систему.
Каждый этап — отдельный спринт с понятной целью, сроком и бюджетом. Видно, что сделали и как это влияет на управляемость.
Собираем цифровой контур вокруг CRM: учёт, телефония, мессенджеры, BI. Не делаем изолированные «о островки» автоматизации.
Помогаем системе не «заглохнуть»: поддержка, доработки, аналитика, обучение команды.
Подробнее про этапы и формат аудита — на странице «Оптимизация бизнес-процессов и цифровые решения».
Экспресс-разбор 20–30 минут — затем установочная встреча 60 минут (если идём дальше).
