В вашей CRM прямо сейчас теряются деньги

Это внешний контроль отдела продаж по данным Битрикс24 или amoCRM. Каждую неделю я захожу в вашу CRM, снимаю срез по сделкам и заявкам, разбираю зависшие сделки с ответственными, ставлю задачи со сроками и проверяю прошлые, слушаю звонки и переписки, чиню в системе то, что мешает работать. Раз в месяц собственник получает отчёт: сколько денег в работе, сколько зависло, почему клиенты отказываются и что решать. Заходить в систему вам не нужно.

Аудит — разовый срез за 2–3 недели: сумма и список зависших сделок, где именно теряются заявки, стартовые цифры по каждому менеджеру и план работ. Курирование — ежемесячная работа, которая держит порядок после аудита: без постоянного контроля отдел возвращается к прежним привычкам за несколько недель. Аудит можно заказать отдельно, документ остаётся у вас в любом случае.

РОП управляет людьми каждый день: планёрки, найм, мотивация, личные продажи. Куратор не управляет людьми и не продаёт — он контролирует процесс в CRM и даёт собственнику независимые цифры. Если РОП есть, курирование работает через него; если РОПа нет или он же продаёт, курирование закрывает контроль, который обычно некому вести.

Отдел контроля качества оценивает звонки по скрипту. Я слушаю звонки и переписки ради другого: где не дожали, что повторяется из сделки в сделку и сколько денег на этом теряется. Звонки — один из источников, основной — данные CRM: стадии, сроки, задачи, причины отказов.

Собственникам компаний с отделом продаж до 5 менеджеров на Битрикс24 или amoCRM: производство, опт, услуги. Особенно если РОПа нет, если цифрам в CRM не верят или если после внедрения система заполняется «для галочки». Если CRM ещё не внедрена, курировать нечего — сначала внедрение.

1. Снимаю срез: что сдвинулось за неделю, что встало, где просело. 2. Разбираю зависшие сделки с ответственными: почему стоит и что с этим делать. 3. Ставлю задачи в портале со сроками и проверяю прошлые: видно, кто сделал, а кто нет. 4. Слушаю звонки и читаю переписки: где не дожали, что повторяется. 5. Чиню в системе то, что мешает: лишние поля, кривые стадии, регламенты и KPI на цифрах.

Три шага, каждый следующий — только если нужен. Экспресс-разбор портала за 30 минут — бесплатно. Аудит отдела продаж, 2–3 недели — 70 000 ₽. Курирование — 50 000 ₽ в месяц за отдел до 5 менеджеров: еженедельная работа и отчёт раз в месяц.

Ни одна заявка и ни одна сделка не остаются без работы. Вы видите, сколько денег в работе и сколько зависло, без вопросов менеджерам. По каждому отказу есть причина, и видно, какая повторяется. Вы управляете продажами по цифрам, а не по обещаниям. Это не обещание конкретных сумм — это порядок, который держится, пока за ним следят.

С бесплатного созвона на 30 минут. Видеовстреча: вы показываете экран, я смотрю портал и говорю прямо, есть здесь что искать или нет. Без обязательств. Записаться можно в форме выше или по телефону +7 938 414-33-55 (Telegram, WhatsApp, MAX).