Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором.
Оператор: индивидуальный предприниматель Сандер Максим Юрьевич, ИНН 250812778673, ОГРНИП 324237500083739 (далее — Оператор).
Сайт: https://sander-systems.pro (далее — Сайт).
Контакт для вопросов по персональным данным: info@sander-systems.pro.
Используя Сайт и направляя Оператору свои данные через формы Сайта, вы подтверждаете ознакомление с настоящей Политикой.
2. Какие данные обрабатываются
Данные, которые вы указываете сами в формах Сайта (форма заявки, калькулятор сметы, форма получения материалов, квиз): имя; номер телефона; адрес электронной почты или ник в мессенджере (если вы его указали); содержание вашего обращения; название компании и параметры задачи, если вы сообщили их в форме.
Данные, собираемые автоматически: IP-адрес; сведения о браузере, устройстве и операционной системе; файлы cookie и аналогичные идентификаторы; сведения о действиях на Сайте (просмотренные страницы, источник перехода, длительность визита); при телефонном звонке — номер телефона, дата, длительность и запись разговора.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные и не осуществляет обработку данных для их распространения неограниченному кругу лиц.
3. Цели и правовые основания обработки
Данные обрабатываются в следующих целях:
- рассмотрение заявки и связь с вами по телефону, электронной почте или в мессенджерах — на основании вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- заключение и исполнение договора на услуги Оператора — на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ;
- улучшение работы Сайта, анализ посещаемости (веб-аналитика) — на основании вашего согласия, выражаемого через баннер cookie;
- направление рекламно-информационных сообщений — только при наличии вашего отдельного согласия на такие сообщения.
4. Cookie и веб-аналитика
Сайт использует файлы cookie. При первом посещении вы можете принять или отклонить использование аналитических cookie в уведомлении (баннере). Технически необходимые cookie (например, сохранение вашего выбора в баннере) используются для работы Сайта и не требуют согласия.
| Cookie / сервис | Тип | Цель | Срок |
|---|---|---|---|
| sbs_consent | технически необходимый | хранение вашего выбора по cookie | 12 месяцев |
| Яндекс.Метрика (_ym_uid, _ym_d и другие) | аналитический | статистика посещаемости, анализ поведения, включая технологию «Вебвизор» | до 12 месяцев |
| Виджеты Битрикс24 (b24_*) | функциональный | работа онлайн-чата, CRM-форм и коллтрекинга | до 12 месяцев |
Аналитика ведётся сервисом Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Счётчик аналитики запускается только после вашего согласия в баннере. Вы можете отозвать согласие, очистив cookie браузера, а также ограничить cookie в настройках браузера.
5. Кому передаются данные
Оператор поручает обработку отдельных данных следующим лицам (обработчикам) в объёме, необходимом для целей обработки:
- ООО «1С-Битрикс» (Россия) — облачная CRM-система «Битрикс24», в которой хранятся заявки; обработка осуществляется на основании публичного поручения на обработку персональных данных Битрикс24;
- хостинг-провайдер АО «РСИЦ» (RU-CENTER, Россия) — размещение Сайта;
- ООО «Яндекс» (Россия) — обезличенные метрические данные (веб-аналитика).
Базы данных, используемые для сбора и хранения персональных данных, находятся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Данные не передаются третьим лицам для их собственных целей и не продаются. Передача возможна только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных органов).
6. Сроки обработки и уничтожение
Данные обрабатываются до достижения целей обработки: данные заявок — в течение срока рассмотрения заявки и ведения договорных отношений, но не более 5 лет с последнего взаимодействия, если законом не установлен иной срок хранения. При отзыве согласия либо достижении целей обработки данные уничтожаются в течение 30 дней. Уничтожение оформляется актом в соответствии с приказом Роскомнадзора № 179 от 28.10.2022.
7. Ваши права
Вы вправе: получить сведения об обработке ваших данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Для реализации прав направьте запрос на info@sander-systems.pro. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента обращения (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением). Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и уничтожение данных в течение 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону.
8. Как защищаются данные
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS; доступ к CRM и почте ограничен и защищён аутентификацией; определён состав обрабатываемых данных и проведена оценка возможного вреда субъектам; ответственным за организацию обработки персональных данных является Оператор лично.
9. Заключительные положения
Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием номера редакции и даты. Текст согласия на обработку персональных данных, которое вы даёте при отправке форм Сайта, размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».