Коммерческое предложение на установку и настройку Битрикс24 — это не прайс, а описание того, что именно подрядчик сделает с вашим порталом, за сколько часов и к какому сроку. По нему вы сравниваете интеграторов и потом принимаете работу, поэтому расплывчатое КП обходится дороже, чем кажется.
Разберём, из каких разделов состоит нормальное предложение, как сравнить несколько КП между собой и по каким признакам видно, что смета составлена «на глаз».
По КП вы потом принимаете работу. Чего в нём нет — того вы, скорее всего, и не получите.
Что должно быть в коммерческом предложении
Семь разделов, без которых КП сложно сравнивать и принимать ↓
| Раздел | Что в нём написано | Зачем вам |
|---|---|---|
| Исходная задача | Как подрядчик понял ваш процесс продаж | Видно, слушали вас или прислали шаблон |
| Состав работ | Воронки, поля, права, роботы, интеграции — по блокам | Можно убрать лишнее и понять цену |
| Часы и ставка | Сколько часов на каждый блок | Сравнение с другими КП на равных |
| Лицензии отдельно | Тариф Битрикс24 и кто его оплачивает | Не путать работу с платежом вендору |
| Сроки и этапы | Что готово к концу каждой недели | Контроль хода проекта |
| Результат этапа | Как принимается работа | Понятно, за что вы платите |
| Что не входит | Доработки, обучение, сопровождение | Нет сюрпризов в середине проекта |
Самый недооценённый раздел — «что не входит». Именно там прячутся будущие допсчета: перенос базы из таблиц, обмен с 1С, обучение руководителя, помощь в первые недели после запуска.
Установка и настройка — это разные работы
Облачный Битрикс24 «устанавливать» не нужно: портал создаётся за минуты. Поэтому под установкой в КП обычно понимают подключение портала, пользователей, почты и телефонии, а под настройкой — перестройку CRM под ваши продажи. Если в КП оба слова стоят одной строкой, попросите разделить их: подключение занимает часы, а настройка процесса — недели. Коробочная версия — другой случай: там установка на сервер действительно отдельная работа со своими требованиями.
Какие вопросы задать до того, как просить КП
Качество предложения зависит от того, что подрядчик знает о вас. Чем точнее исходные данные, тем меньше в КП будет «от» и «по договорённости». Перед запросом соберите короткую справку: сколько человек будет работать в портале, сколько у вас направлений продаж, откуда приходят заявки, с какими системами нужно обмениваться данными — 1С, склад, сайт, телефония. Если есть действующая CRM или таблица с клиентами, скажите, сколько в ней записей и нужно ли переносить историю.
Эту же справку отправьте всем подрядчикам, у которых запрашиваете предложение. Тогда КП будут составлены под одну задачу, и их можно будет честно сравнить.
Сколько стоят работы
Для ориентира — наш прайс. Работы считаются по ставке 4 700 ₽ за час, пакетные варианты такие:
- Быстрый старт — от 23 500 ₽. Одна воронка, поля, права, подключение телефонии и мессенджеров. Для небольшой команды с простым циклом.
- Внедрение под ключ — 160 000–190 000 ₽. Разбор процессов, воронки, права, автоматизация и обучение.
- Проект с интеграциями — от 400 000 ₽. Когда нужно связать CRM с 1С, складом, сайтом и телефонией. Сама связка с 1С или МойСклад — от 79 900 ₽.
Точную сумму под свой набор работ можно собрать в калькуляторе внедрения Битрикс24 — он показывает часы по каждой позиции, как и должно быть в КП. Лицензии оплачиваются вендору по его тарифам, их актуальные цены — на странице тарифов Битрикс24.
Красные флаги в КП
Как сравнить несколько предложений
Сведите КП в одну таблицу: блоки работ по строкам, подрядчики по столбцам, в ячейках — часы. Разница в цене почти всегда объясняется разницей в составе работ, а не жадностью: один заложил разбор процесса и обучение, другой — нет. Сравнивайте одинаковые объёмы, а не итоговые суммы.
Отдельно смотрите, что будет после запуска. Первые недели команда привыкает к системе, и без поддержки часть менеджеров возвращается к таблицам. Что входит в полноценный проект и чем он отличается от разовой настройки, мы разбирали в статье «Битрикс24 под ключ: что входит, сроки и цена», а на что смотреть при выборе самого подрядчика — в материале о выборе интегратора.
КП по вашему процессу, а не по шаблону
За 20–30 минут разберём, как у вас идут продажи, и пришлём предложение с работами, часами и результатом каждого этапа.
Записаться на разбор →Итог: хорошее коммерческое предложение на установку и настройку Битрикс24 расписано по блокам, в часах и с результатом каждого этапа. Такое КП легко сравнить с другими и удобно принимать. Состав работ и цены нашего внедрения — на странице внедрения Битрикс24.